Política de Privacidade e Termos de Uso

A Deltreggia Pneumologia valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que visitam nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar e navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Isenção de Responsabilidade Profissional (Aviso Médico)

O conteúdo disponibilizado neste site (textos, imagens, artigos e descrições de tratamentos) possui caráter estritamente informativo e educativo.

Em nenhuma hipótese, as informações aqui apresentadas substituem a consulta, o diagnóstico ou o aconselhamento médico profissional. Caso apresente sintomas ou urgências respiratórias, procure o pronto-socorro mais próximo, ligue para o SAMU (192) ou agende uma avaliação presencial com um de nossos especialistas.

2. Coleta de Dados Pessoais

Nós coletamos informações de duas maneiras principais:

• Dados fornecidos voluntariamente: Quando você entra em contato conosco via telefone ou ao clicar em links que redirecionam para o nosso WhatsApp, você pode nos fornecer voluntariamente seu nome, número de telefone e informações básicas de saúde para fins de agendamento.
• Dados coletados automaticamente: Durante a sua navegação, coletamos dados de forma automática por meio de cookies e tecnologias de rastreamento de terceiros (detalhados abaixo).

3. Uso de Cookies, Analytics e Tecnologias de Rastreamento

Para otimizar sua experiência, entender como você interage com nosso site e melhorar nossos serviços, utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros:

• Google Analytics 4 (GA4): Utilizamos o GA4 para coletar dados anonimizados de navegação para fins estatísticos. Isso inclui informações como seu endereço IP truncado, localização aproximada, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Esses dados não são usados para identificar você pessoalmente, mas sim para entender o desempenho do nosso site.
• Pixel da Meta e Tag do Google Ads: Nosso site utiliza cookies de rastreamento de terceiros fornecidos pela Meta (Facebook e Instagram) e pelo Google (Google Ads). Essas tecnologias permitem medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios personalizados ou de remarketing em outras plataformas, baseados nas páginas que você visitou em nosso site.

Você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, bem como para alertá-lo quando sites configuram ou acessam cookies.

4. Uso do Google Maps

Nosso site possui integrações com a API do Google Maps para exibir a localização de nossas clínicas em Indaiatuba (CONMED e Policlínica) e facilitar o seu deslocamento.

Ao utilizar nosso site e interagir com os recursos de mapa, você declara que concorda com os Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth e reconhece que a coleta e o processamento de dados por esta ferramenta estão sujeitos à Política de Privacidade do Google.

5. Links e Plataformas de Terceiros

Para facilitar o seu atendimento, nosso site contém links diretos para plataformas externas, como o WhatsApp (para agendamento de consultas) e rotas do Google Maps.

A Deltreggia Pneumologia não tem controle, não administra e se isenta de qualquer responsabilidade sobre as políticas de privacidade, termos de uso ou práticas de coleta de dados de sites, aplicativos ou plataformas de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços ao utilizá-los.

6. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços de tecnologia (como empresas de hospedagem e ferramentas de analytics e marketing mencionadas acima), que processam dados em nosso nome e sob rigorosas normas de confidencialidade.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridades competentes.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para o uso de cookies de marketing e rastreamento a qualquer momento (através das configurações do seu navegador).

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações. Utilizamos conexão segura (HTTPS) para garantir que a comunicação entre o seu navegador e o nosso servidor seja criptografada.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como seus dados são tratados, ou desejar exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco através dos canais abaixo: